Qualquer que seja o teu sonho, o que quer que queira alcançar, deve aprender Marketing. Vai lhe trazer sucesso. Por isso este livro tem um capítulo 3.
O Segredo do Marketing: Crie Empatia com as Pessoas num Nível Visceral
Greg Ippolito numa TED talk disse o que eu acredito ser o segredo do Marketing, e como tal o segredo do sucesso:
“Com todas as formas de arte, quer seja publicidade, música, literatura, quando ela realmente, absolutamente funciona bem, é quando conecta com a audiência num nível visceral. E podemos pensar na nossa canção favorita, numa cena magnífica de um filme, numa passagem excepcional de um livro, as coisas que conectam contigo profundamente, o que realmente te atinge no âmago e te abana de dentro para fora, essas são as coisas que nos perseguimos, e essas são as coisas que são parte do processo criativo para as alcançarmos.
Portanto mesmo quando essas mensagens são tipicamente alegres, elas usualmente tocam em algo negro e secreto dentro de nós, medos que não partilhamos com outras pessoas, como o modo em que duvidamos de nós mesmo, ou as nossas preocupações de que estamos a perder algo, ou a nossa frustração de que as pessoas não nos percebem, ou o nosso receio de que talvez as nossas vidas não tenham assim tanta significância…
Estas são crenças profundas, e para as pessoas que as têm, elas permanecem de novo secretas, estas não são coisas que as pessoas tipicamente voluntariam em inquéritos, não são entradas de dados que tu podes colocar numa planilha e analisar, para chegar a esta parte de publicidade e para fazer publicidade excepcional, tu precisas de empatia e compaixão, e essas são coisas que são do reino do artista…”
O que isto significa?
O segredo do Marketing é conectar com a audiência num nível visceral.
Não te limites a publicitar um Anel de Casamento de forma que um homem possa dar-lho a uma mulher, diz algo que mova o homem comprando o anel de forma tão profunda que ele sinta uma sentida e duradoura felicidade só por efectuar a compra. E que mesmo que ele se divorcie ele volte a mesma loja para comprar o seu segundo anel:
UM DIAMANTE É PARA SEMPRE – DeBeers, 1948
Não te limites a pedir a um homem para que ele deixe a sua família e arrisque a sua vida, ainda que ele ame o seu país. Diz-lhe algo que lhe faça ansiar por cada dia de serviço:
SÊ TUDO QUE PODES SER – The US Army, 1981
Não te limites a vender um carro, não te limites a construir um bom carro, desafia os egos dos teus clientes:
CONDUTORES PRECISAM-SE – Volkswagen, 1995
Não te limites a prometer uma boa refeição, se é tão boa porquê não o dizes, dá-lhes uma razão para estarem curiosos para provarem-na:
TÃO BOA QUE ATÉ SE LAMBE OS DEDOS – KFC, 1952
Não te limites a desenhar um produto que vai resolver os problemas imediatos das pessoas, ajuda-as também a resolverem problemas transcendentais:
O IMPOSSIVEL É NADA – Adidas, 2004
Não te limites a oferecer um meio para um fim, porquê não oferecer também alguma autenticidade, porque de que outra forma as pessoas vão encontrá-la, quando a maiorias das coisas ao redor delas é falsa?
É O SABOR REAL – Coca Cola, 1970
Não te limites a fazer um produto, oferece também benefícios extraodinários, o que é um martelo sem a motivação para construir uma casa:
JUST DO IT – Nike, 1998
Não te limites a deixar que os invejosos destruam a reputação do produto em que trabalhaste tanto, diz a todo mundo o quão bom ele é:
TALVEZ ELA NASCEU ASSIM – TALVEZ É MAYBELLINE – L’Oreal, 1991
Não te limites a fazer uma declaração, diga algo que é capaz de mover corações, braços e pernas para a ação:
NENHUMA CRIANÇA NASCIDA PARA MORRER – Save The Children, 2011
Não te limites a construir um carro que vá de A para B, constrói algo que anima conduzir, de novo, oferece benefícios “desnecessários”:
A SUPREMA MÁQUINA DE CONDUZIR – BMW, 1975
Não te limites a fazer um serviço as pessoas que tem de colocar a confiança deles em ti, fá-lo sem preocupá-las:
QUANDO A ENCOMENDA ABSOLUTAMENTE, POSITIVAMENTE TEM DE CHEGAR LÁ HOJE – FedEx, 1982
Todos esses slogans de todas estas empresas, movem-nos bem dentro e tocam nos nossos maiores desejos e receios. Ouvimos o que estas empresas têm para oferecer e temos de reagir, é impossível ficar indiferente a tais palavras. Se tu conseguires fazer marketing dos teus produtos, ou da tua pessoa dessa forma, as pessoas vão aderir, eles não terão escolha. O resto cimentas com credibilidade, ética de negocio e excelente serviço ao cliente.
Stélio Inácio
Este texto é parte do livro grátis: Escapar a Pobreza – 5 Passos para Iniciar o seu Negócio